Entretien ménager commercial à Montréal

Un espace commercial propre, c’est une décision d’affaires. Vos clients le remarquent en entrant, vos employés le sentent toute la journée.

• ★ 4,8 sur 5
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• Équipes assurées et vérifiées
• Soumission par téléphone ou photos

L’entretien ménager, c’est la charpente discrète d’un immeuble bien tenu. Quand c’est bien fait, personne ne le remarque. Quand c’est mal fait, tout le monde le remarque : le café renversé dans le corridor depuis mardi, la salle de toilette sans papier au milieu de la journée, la porte vitrée pleine de traces de mains. On fait du nettoyage commercial à Montréal, à Laval, à Longueuil, sur la Rive-Sud et sur la Rive-Nord, et notre job, c’est que rien de tout ça ne se rende jusqu’à vos clients.

Les espaces que nous entretenons

Le nettoyage de bureaux à Montréal est le cas le plus connu, mais un contrat d’entretien commercial ressemble rarement au suivant. Un cabinet dentaire, un entrepôt et une garderie n’ont ni les mêmes surfaces, ni les mêmes produits, ni les mêmes heures possibles.

• BureauxL’entretien de bureaux, en soirée ou la fin de semaine, sans déranger vos activités.
• Restaurants et cuisines commercialesLe nettoyage de restaurants et cuisines commerciales, une fois le service fini et la cuisine froide.
• Cliniques médicales et dentairesLes cliniques médicales et dentaires, avec désinfection des points de contact et des salles d’examen.
• Écoles et garderiesLes écoles et garderies : aires de jeu, surfaces à hauteur d’enfant et salles de bain en priorité.
• Gyms et centres d’entraînementAppareils, tapis, vestiaires et douches, à la fréquence que le volume de membres demande.
• Commerces de détailPlanchers, vitrines, cabines d’essayage et caisses, faits avant l’ouverture des portes.
• Industriel et entrepôtsAires de production, allées, quais de chargement et bureaux attenants.
• Conciergerie d’immeublesLa conciergerie d’immeubles : halls, corridors, ascenseurs et aires communes.
• Après constructionLe nettoyage après construction pour locaux neufs ou rénovés, quand la poussière fine est encore partout.
• Hôtels et AirbnbChambres et logements entre deux séjours, literie et salles de bain refaites au complet.

La plupart de ces locaux ont leur propre page, avec le détail des tâches : conciergerie et entretien quotidien, nettoyage de restaurants, cliniques médicales et dentaires, écoles et garderies, gyms et centres d’entraînement, nettoyage industriel et entrepôts, immeubles et aires communes, nettoyage après construction et logements Airbnb et chambres d’hôtel.

Comment se déroule un contrat commercial

Ça commence par un appel. On veut savoir quel type de local, combien d’étages ou de pièces, à quelle heure le dernier employé part, et ce qui vous dérangeait chez votre fournisseur précédent. Votre réponse à cette dernière question en dit long sur ce que vous attendez de nous.

Ensuite on écrit la liste de tâches : ce qui se fait à chaque visite, ce qui se fait une fois par semaine, ce qui se fait une fois par mois. Vous la voyez avant que quelqu’un mette le pied dans votre local. S’il manque quelque chose, on l’ajoute avant le début du contrat plutôt que trois mois plus tard.

Deux formats existent. Le contrat récurrent avec un horaire fixe, pour les locaux qui ont besoin d’un passage régulier. Et l’intervention ponctuelle, pour une inspection qui s’en vient, une ouverture, un déménagement ou une fin de bail. Pour un immeuble qui demande un passage tous les jours, on parle plutôt de service de conciergerie. Les modalités exactes se confirment au moment de la soumission.

Les clés, les alarmes et les horaires

L’idée, c’est que vous n’ayez jamais à nous voir travailler. On entre après la fermeture, tôt le matin avant l’ouverture, ou la fin de semaine. L’horaire s’adapte aux heures d’ouverture de votre entreprise, soirées et fins de semaine incluses.

Pour l’accès, on suit votre procédure. Certains clients remettent une clé et un code d’alarme. D’autres préfèrent qu’un gestionnaire ouvre et ferme. D’autres utilisent des cartes d’accès ou un boîtier à code. On s’adapte à ce qui est déjà en place, la procédure est notée au dossier, et l’équipe la suit.

Si votre local partage un hall, un ascenseur de service ou un stationnement avec d’autres locataires, on aime le savoir dès le premier appel. Ça change les heures possibles et parfois le chemin pour sortir les déchets.

La même équipe à chaque visite

Le même monde revient d’une visite à l’autre. C’est souvent la première chose que les gestionnaires remarquent quand ils changent de fournisseur, parce qu’une équipe stable finit par connaître un local mieux qu’une liste écrite.

Elle sait quel corridor se salit le plus vite, quelle porte colle, quel bureau ne doit pas être touché, quelle salle est réservée le mardi matin. Personne ne réexplique le code d’alarme chaque semaine.

Les équipes sont assurées et vérifiées. Les produits et l’équipement sont fournis : vous n’avez rien à acheter, rien à entreposer, rien à remplacer.

Pour voir le résultat plutôt que d’en lire la description, regardez nos photos avant après : elles viennent toutes de nos propres chantiers.

Ce qu’il y a sur la liste de tâches

Une liste vague donne un résultat vague. Pour un bureau, la nôtre ressemble à ceci : postes de travail et surfaces partagées époussetés, salles de conférence remises en ordre, cuisinette dégraissée et comptoirs essuyés, salles de bain désinfectées au complet avec les distributrices de savon et de papier remplies, planchers passés à l’aspirateur ou lavés selon le matériau, vitres intérieures et portes d’entrée sans traces de mains, poubelles et recyclage sortis. Les points de contact passent à chaque visite : poignées, interrupteurs, rampes, boutons d’ascenseur.

Pour une clinique, une cuisine commerciale ou une garderie, la liste change et les produits aussi. Un plancher d’entrepôt ne se traite pas comme un plancher de salle d’attente. C’est pour ça que la liste se bâtit local par local au lieu d’être copiée d’un contrat à l’autre.

Quand quelque chose est oublié

Ça arrive. Une équipe passe à côté d’un bureau, une salle était barrée, un dégât est survenu après notre départ. Ce qui compte, c’est ce qui se passe ensuite.

Le problème se signale par téléphone ou par courriel, avec une photo si c’est plus simple. On ne se met pas à débattre pour savoir si c’est arrivé, on retourne corriger. Et si le même oubli revient, c’est la liste de tâches ou la fréquence qu’on change, pas juste la correction qu’on répète. C’est ça, la différence entre un contrat d’entretien commercial et un service qu’il faut constamment surveiller.

Comment obtenir un prix

La soumission est gratuite et simple à obtenir. Un appel au (800) 799-0466, ou quelques photos envoyées par courriel, et on peut établir un prix. Ce qui aide : le type de local, la superficie approximative, le nombre de salles de bain, la fréquence souhaitée et les heures où le local est libre.

La soumission se fait par téléphone ou à partir de photos. Si votre immeuble a des particularités, un ascenseur de service à réserver, un quai de chargement partagé, un système d’alarme à plusieurs zones, c’est le moment d’en parler. Et si vous tenez à ce qu’on voie le local avant de fixer un chiffre, c’est à mentionner au premier appel et on en discute.

Cette page existe aussi en anglais : commercial and office cleaning in Montreal.

Questions fréquentes

Vous nettoyez en dehors des heures d’ouverture?

Oui. Soirée, tôt le matin ou fin de semaine : l’horaire se bâtit autour de vos heures d’ouverture, pas l’inverse.

Qui va avoir les clés et le code d’alarme?

L’équipe attitrée à votre local, selon la procédure que vous établissez : clé remise, ouverture par un gestionnaire, carte d’accès ou boîtier à code. Les équipes sont assurées et vérifiées.

C’est toujours la même équipe qui vient?

Pour les visites récurrentes, oui. C’est une des raisons pour lesquelles un contrat fonctionne mieux qu’un fournisseur différent chaque semaine. L’équipe finit par connaître votre local par cœur.

Il faut fournir les produits et l’équipement?

Non. Produits et équipement sont fournis. Vous n’avez rien à acheter, rien à entreposer et rien à remplacer.

Il vous faut quoi pour préparer une soumission?

Le type de local, la superficie approximative et la fréquence souhaitée. Vous nous les donnez par téléphone au (800) 799-0466 ou par photos, et on peut monter une soumission gratuite. Si vous préférez nous montrer le local en personne, on en discute au premier appel.

Vous faites de l’entretien ménager commercial à l’extérieur de Montréal?

Oui. Montréal, Laval, Longueuil, la Rive-Sud et la Rive-Nord. Pour un local situé plus loin, un appel suffit pour vérifier.